قوانین و مقررات

استفاده از سایت

در زمان استفاده از سایت، توجه نمایید که آدرس مرورگر شما حتما novin.exchange باشد و برای استفاده باید احراز هویت با ارسال کارت ملی و تصویر سلفی با کارت ملی که در پنل کاربری تمام ذکر شده و ارسال کارت بانکی با نام شخصی که کارت ملی به نام اوست انجام می شود در غیر اینصورت ثبت نام لغو می شود برخی افزونه ها یا اپلیکیشن ها یا بد افزارها، ممکن است صفحه سایت در حال بازدید شما را تغییر دهند و باید نسبت به این موضوع آگاهی کامل را داشته باشید.

تلگرام و شبکه های اجتماعی

در حال حاضر تنها کانال تلگرام سایت novinexchange است. در صورت هرگونه تغییر حتما این قسمت ابتدا به روزرسانی خواهد شد.

در حال حاضر تنها آیدی تلگرام سایت جهت پشتیبانی، davoodnovin است. در صورت هرگونه تغییر حتما این قسمت ابتدا به روزرسانی خواهد شد.

در حال حاضر سایت هیچ ربات تلگرامی ندارد. در صورت هرگونه تغییر حتما این قسمت ابتدا به روزرسانی خواهد شد.

در تلگرام، صرفا روش استفاده از سایت؛ در صورت نیاز؛ توضیح داده می شود.

هیچگونه توافق مالی یا تبادل مالی یا تبادل اطلاعات مهم نظیر نام کاربری و پسورد حسابهای مختلف و غیره، در تلگرام سایت انجام نمی شود. در تلگرام صرفا در خصوص نحوه استفاده از بخشهای مختلف سایت، به سوالات شما پاسخ داده می شود.

آدرس سایت در دیگر شبکه های اجتماعی صرفا همان هایی است که در صفحات سایت درج شده است.

پیگیری سفارش

پیگیری سفارشات توسط کاربر باید از بخش پیگیری انجام شود. جهت مشاهده سفارش در بخش پیگیری باید در حساب کاربری خودتان لاگین کنید. در صوریتکه عضو سایت نیستید، لینک پیگیری سفارش به ایمیل شما ارسال شده است. پیش از پرداخت هر سفارش لینک پیگیری که به ایمیل شما ارسال می شود را باید دریافت نمایید و مطمین شوید که به بخش پیگیری دسترسی دارید. در هرگونه راه ارتباطی دیگر مثل تلفن، ایمیل یا پیام رسان تلگرام صرفا روش استفاده از بخش پیگیری سفارشات آموزش داده می شود و پیگیری نهایی باید از بخش پیگیری انجام شود.

زمان انجام سفارش

در حال حاضر تمام سفارشات در سایت طی حداکثر 24 ساعت تکمیل می شوند. 24 ساعت حداکثر زمان است و در عمل سفارشات خودکار به صورت آنی و دیگر سفارشات نیز طی چند دقیقه تا چند ساعت تکمیل می شوند. هر چند در صورت زمان بر شدن سفارش تا 24 ساعت، لازم است که کاربر منتظر بماند و در بخش پیگیری صرفا موارد لازم را اعلام کند. در بخش های خرید، فروش و تبدیل در صورت انتخاب هر پول الکترونیک، مدت زمان پرداخت آن پول الکترونیک درج می شود و معمول است که در بازه زمانی درج شده سفارش انجام می شود.

پرداخت خودکار

برای مواردی که پرداخت پول الکترونیک به صورت خودکار انجام می شود، پس از پرداخت از سمت کاربر اطلاعات توسط سرور سایت از سرور درگاه مربوطه خوانده می شود و در صورت تایید پرداخت و تایید شرایط حساب کاربر برای انجام سفارش، درخواست پرداخت خودکار به سرور پول الکترونیک مربوطه ارسال می شود و پرداخت انجام خواهد شد.

پرداخت خودکار به گونه ای طراحی شده که بلافاصله بعد از پرداخت از سمت کاربر، پرداخت به حساب کاربر نیز انجام شود.

اما در پرداخت خودکار به صورت همزمان چندین سرور و وبسایت مختلف دخیل بوده و در صورت بروز ایراد و اختلال در هر کدام از آنها ممکن است ارسال خودکار با خطا مواجه شود. بروز خطا از سمت سرورها ممکن است رخ دهد و در این شرایط سفارش به صورت دستی بررسی و تکمیل خواهد شد.

زمان انجام دستی سفارشات در صورت بروز خطا در سیستم خودکار حداکثر 24 ساعت است.

24 ساعت حداکثر زمان بررسی دستی سفارشات است و در عمل طی چند دقیقه اکثر خطاها رفع می شود و پرداخت انجام خواهد شد. اما ممکن است این زمان تا 24 ساعت نیز طول بکشد.

جهت انجام سفارش در بخش خرید باید همنام بودن کارت بانکی کاربر و حساب کاربر در سایت از قبل تایید شده باشد. هرچند تایید کارت بانکی نیز در مواردی که نام کاربر در سیستم بانکی و سایت یکسان باشد ممکن است به صورت خودکار انجام شود.

زمان تکمیل سفارش توسط شخص ثالث

در برخی مواقع پس از تکمیل سفارش از سمت سایت نیاز به تکمیل از طرف بانک یا دیگر سرویس دهنده ها وجود دارد که این زمان نیز به زمان انجام سفارش افزوده می شود.

به عنوان مثال حواله پایا پس از ارسال از طرف سایت باید توسط بانک مبدا و مقصد تکمیل شود و این زمان در دست سایت نیست و صرفا حدود آن توسط سایت اطلاعرسانی خواهد شد.

زمان کانفرم شدن تراکنش در پولهای رمزگذاری شده نیز جزو زمان انجام سفارش محسوب نمی شود و با توجه به سرعت شبکه پول الکترونیک انجام خواهد شد. سایت صرفا توان تخصصی خود را استفاده خواهد کرد تا زمان کانفرم به حداقل مقدار ممکن کاهش یابد.

موارد تخصصی

کاربر لازم است اطلاعات کافی در خصوص پول الکترونیکی که با آن کار می کند داشته باشد. مواردی مانند درج شماره کیف پول صحیح یا شماره کارت و حساب بانکی صحیح برعهده کاربر است.

پس از تکمیل سفارش و واریز به حساب درج شده توسط کاربر امکان برگشت یا پیگیری، در هیچ پول الکترونیکی یا سیستم بانکی وجود ندارد. در واریز به حساب ارزهای رمزگذاری شده رفرنس به بلاک چین مربوطه در صورت خواست کاربر در اختیار وی قرار داده می شود. پس از ارایه رفرنس در بلاک چین به صورت هش یا لینک وظیفه سایت تمام است و نحوه کار با کیف پول یا دیگر موارد تماما برعهده کاربر است. کانفرم نیز ممکن است بسته به سرعت شبکه های مختلف زمان ببرد و زمان کانفرم در دست سایت یا برعهده سایت نیست.

مقوله پولهای الکترونیک بسیار پیچیده و تخصصی است و در مواردی که مشکلی به صورت تخصصی مورد بحث قرار گیرد نظر کارشناسی سایت در خصوص پولهای الکترونیک صحیح است و بر اساس آن اقدام خواهد شد.

قیمت

قیمتی که در بخش خرید و فروش و تبدیل سایت درج شده نهایی است و مطابق جزییات درج شده در همین بخشها سفارش انجام خواهد شد. در صورت عدم قبول قیمتهای درج شده کاربر باید از ثبت سفارش خودداری نماید.

موارد عمومی

قوانین درج شده ممکن است مورد بازبینی قرار گیرند و کاربر لازم است همواره آخرین شرایط و قوانین را پیش از هر گونه ثبت سفارش در سایت مطالعه و در صورت پذیرش آن اقدام به استفاده از بخشهای سایت نماید.

در زمان استفاده از هر بخش سایت نیز کاربر لازم است موارد درج شده در آن بخش را مطالعه و بر اساس آن اقدام نماید. در صورت استفاده از سایت بر خلاف موارد درج شده در بخش مربوطه مسولیت برعهده کاربر خواهد بود و تصحیح موارد طبق نظر پشتیبان سایت انجام خواهد شد .

امروز با نوین اکسچنج شروع کنید

حساب را به صورت رایگان باز کنید و شروع به خرید و فروش بیت کوین کنید

اکنون ثبت نام کنید